ご利用案内

配送・送料

地域別送料(日本国内)

1配送先につき、ご購入商品代金合計が 5,400円以上の場合、地域別送料が無料となります!
お届けの送料につきましては、地域別に以下のとおりとなっております。

北海道 1,404円
青森県 岩手県 宮城県
秋田県 山形県 福島県
1,080円
新潟県 山梨県 長野県
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県
東京都 神奈川県
864円
富山県 石川県 福井県
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県
沖縄県
810円
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県
和歌山県
徳島県 香川県 愛媛県 高知県
594円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 432円
福岡県 佐賀県 長崎県 大分県
熊本県 宮崎県 鹿児島県
432円

離島・海外へのお届け

離島へのお届け送料は、所在する県と同料金です。
海外へのお届けは、行っておりません。

配送日のご希望、商品のお届け日

配送日のご希望につきましては、注文日より7日目以降の日付でご指定いただけます。
離島へのお届けは、注文日より9日目以降の日付でご指定ください。

お急ぎの場合はメールまたはお電話でお問い合わせ下さい。
なお、注文日より1ヶ月以上先の配達日のご指定はお断りさせていただいております。
1ヶ月以上先の到着をご希望の場合は、誠にお手数ですが、配達希望日より1ヶ月以内になって再度のご注文をお願いしております。

※原則として商品の取り置き等は行っておりません。
※定休日は、土・日・祝日とさせて頂いております。翌営業日以降に順次対応させて頂きます。

商品のお届け時間

配達時間のご希望につきましては、以下のとおりご指定いただけます。
※天候や交通事情、配送業者の都合上、予定時間にお届けできない可能性がございます。

  • 午前中
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 20時〜21時

支払い方法

商品代引き(ゆうパック)

ご購入商品代金合計 5,400円以上 代引手数料 … 無料です。
ご購入商品代金合計 5,400円未満 代引手数料 … 324円ご負担いただきます。 

クレジット

コンビニ決済

商品代金は、以下のコンビニエンスストア全店舗でのお支払いが可能です。
コンビニ決済の場合、手数料108円を別途いただいております。
お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。

セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ


※領収書をご希望の方は、備考欄にご記入下さい。ご用意させて頂きます。 

会員サービス

当サイトでは、会員様のみアクセス可能な「会員様専用ページ」がございます。
お得な会員様特典やイベントを企画しておりますので、この機会に是非ご登録ください。 会員様サービスをご利用いただく際は、会員登録後、ログインした状態でサイトをご利用いただいております。
※ログイン時に必要なメールアドレスとパスワードは、会員登録の際にご登録頂いた内容です。

ログイン

「マイアカウント」よりログイン画面に進み、会員登録時にご設定いただいたメールアドレス・パスワードを入力してください。

会員メリット

サイトにログイン後、ご利用ください

  1. 最初にお客様の情報をご入力・ご登録いただけますと、次回より面倒なご入力の手間がはぶけます。
  2. 商品購入金額108円毎に3ポイント(ポイント使用時:1ポイント=1円で利用可能)獲得できます。
  3. マイページ機能がご利用いただけます。

会員の退会

ログインすると表示される「マイページ」より、「お客様情報削除」を選択・操作してください。
※会員登録を削除された場合、システム上、お客様の情報が削除されてしまいますので、登録情報の復元はできません。獲得されていたポイントも全て失効します。

ご注意

  • 土日祝日のお客様対応及び出荷対応はお休みとさせて頂いております。お問合せのご回答や商品の発送などが休業日の場合は、翌営業日より順次対応させて頂きます。
  • プライバシーの保護のため、パスワードはお電話・メールでお問い合せをいただいても、お答えすることができません。パスワードをお忘れの場合は、画面左 中央の「パスワードを忘れた方」により、ご確認ください。
  • 違法や不正行為が発見された場合、当店の判断でポイントの失効および会員登録の削除を行う場合がございます。ご了承ください。

ポイント

商品購入金額108円毎に3ポイントをプレゼント!
(ポイント使用時:1ポイント=1円、1ポイントより利用可能)
※商品購入金額に「地域別送料、代引手数料」は含まれません。

ポイントのご利用について

ポイントは、商品代金にのみご利用いただけます。
※地域別送料、代引手数料にはご使用できません。ご了承ください。

ポイントの有効期限について

ポイント最終発行・利用日より1年間有効です。
※期限を越えたポイントは失効しますのでご注意ください。
※ログインすると、画面左上に「ご登録のお名前と現在ご利用可能なポイント数」が表示されます。

注文をキャンセルされた場合のポイントの取扱い

購入時に利用されたポイントはお客様へ還付し、付加されたポイントは取消しとなります。

退会された場合のポイントの取扱い

獲得されていたポイントは全て失効します。
※会員登録を削除された場合、システム上、お客様の情報が削除されてしまいますので、登録情報の復元はできません。

ご注意

  • お一人様で複数の会員登録はお断りしております。
  • ポイントの使用は、会員様本人が行うものとし、第三者が使用することはできません。
  • 期限切れなどで失効したポイントの復元はできません。
  • 違法、不正行為が発見された場合、当店の判断でポイントの失効および会員登録の削除を行う場合がございます。ご了承ください。

ご注文の流れ

1. 購入したい商品をお選びください。

購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面にある、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
ショッピングカートに商品が追加されます。

2. 購入手続きに進み(レジに進む)、購入手続(会計)を完了していただきます。

注文内容が決定されましたら、カートの説明に従って「購入者情報、お届け先情報、お支払方法」などを決定していただきます。 ※会員のお客様は、ログイン後に操作してください。

3. お客様に注文内容の確認メールが届きます(自動配信メール)。

このメールは、当ショッピングシステムがご注文受付時に自動配信するメールです。
ご注文いただいた内容をメールさせていただきます。

4. 担当者より「ご注文確認メール」を差し上げます。

ご注文内容の確認、商品到着予定日、その他必要な連絡事項などをメールさせていただきます。
定休日(土・日・祝日)や営業時間外にご注文いただいた場合は、次の営業日のご連絡となります。

5. 商品の発送を行い「発送完了のご連絡メール」を差し上げます。

宅急便の「お問い合わせ番号」をお知らせします。
ご注文された商品が今どの辺りにあるのか、商品到着までの現在地を確認できます。

6. お客様へ商品が到着します。

ご指定のお届け先に商品が到着します。
代金引換で商品をご購入のお客様は、商品到着時に運送会社のドライバーにお支払い下さい。

7. ご注文内容と到着した商品をご確認ください。

ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は、誠にお手数ですが早急に弊社までその旨のご連絡をお願い致します。 返送料弊社負担にて早急に対応させて頂きます。
返品・交換について

8. お支払方法が「コンビニ決済」の方は、先にお支払いをお願いします。

ご入金の確認が出来次第、発送の準備にかかりますので、特に到着日をご指定のお客様は、
コンビニにて早めのご入金をお願いいたします。

梱包

商品を緩衝材で包み、段ボールに入れて破損のないよう配送いたします。
尚、底や隙間には資源保護のため、新聞紙を詰めております。
環境保護の観点から、簡易包装にご協力下さい。

返品・交換

配送時の破損の場合

商品の破損につきましては、恐れ入りますが、一両日中にこちらまでご連絡お願いいたします。
代替品が在庫にある場合は、速やかに交換、発送させていただきます。
在庫切れの商品に関しましては、後日発送、またはご返金とさせていただきます。

注文と異なった商品や不良品が届いた場合

万一、ご注文いただいた商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合、誠に恐れ入りますが、商品到着後 3日以内に、こちらまでご連絡の上、着払いにてご返送下さい。

代替品が在庫にある場合は、速やかに交換、発送させていただきます。
在庫切れの商品に関しましては、後日発送、またはご返金とさせていただきます。

お客様のご都合による返品・交換の場合

イメージと違うなどのお客様のご都合による返品・交換につきましては、未使用に限りお受けいたします。
その場合は、商品到着後7日以内にこちらまでご連絡いただいた後、元払いにてご返送下さい。
8日以上過ぎた場合の返品・交換のご要望は、お受けできなくなります、ご了承下さい。

なお、往復の送料及び各種手数料は、お客様のご負担となります。ご了承下さい。
合計金額から振込手数料・代引手数料・送料を差し引いた金額を返金いたします。

【お受けできない返品・交換について】
大変申し訳ございませんが、以下のお客様都合による返品・交換に関しましては、一切お受けすることができませんので、何卒ご了承ください。
 1) 一度でもご使用になられた商品。
 2) お客様のお手元に到着後、汚損・破損が生じた商品。
 3) 商品到着後 8日以上経過した商品。
 4) お取り置き、ご予約の商品。

【返品・交換の場合の返送先】
 〒816-0842 福岡県春日市下白水218-5
 有限会社 陶秀(うつわ耶馬都商品部)宛
 TEL:092-404-7700

 <返品・交換を承る際のご質問事項>
  ・ ご注文された方のお名前
  ・ 商品到着日
  ・ 受注番号
  ・ 返品や交換の理由(出来るだけ詳しくお願い致します。)

お問い合わせ、お電話・FAXでのご注文

メールでのお問い合わせ

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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お電話でのお問い合わせ、及びご注文

092-404-7700
(営業時間:月曜日〜金曜日 AM 11:00〜PM 4:00)

FAXでのご注文

FAX ご注文用紙

営業時間(オンラインショップ)

営業時間:月曜日〜金曜日 AM 11:00 〜 PM 4:00
定休日:土曜日・日曜日・祝日
営業時間以外のメール・お電話の回答、及び発送業務はお休みさせていただきます。
※ご注文の受付は、無休にて24時間承っております。

尚、実店舗の営業日は、月曜日〜土曜日となっております。
詳しくは コチラ をご覧下さい。